Сотрудники Apple открыто говорят о проблемах на рабочем месте - и пути назад нет
Сотрудники говорят, что недавние утечки могли навсегда изменить технологического гиганта
Даже для рабочих, написавших письмо, утечки стали шоком. Сотрудники Apple редко говорят со СМИ, особенно о корпоративной культуре. В Кремниевой долине Apple работает с беспрецедентным уровнем секретности, полностью контролируя кадровые вопросы и запуск продуктов.
Культура приносит пользу сотрудникам. Люди работают в Apple, потому что они фанатики дизайна. Многие считают элегантные аппаратные продукты не имеющими себе равных в индустрии высоких технологий. Меньше утечек - меньше отвлекающих факторов и больше времени, чтобы сосредоточиться на работе.
У компании также есть аура престижа. Работа в Apple широко рассматривается как вершина успеха в технологической индустрии, даже больше, чем у крупнейших конкурентов компании. Если Google - это плод творчества и идей, то Apple представляет собой рабочее место организации и видения. Люди не ходят туда несколько месяцев или год; они остаются на десятилетия. Срок полномочий делает сотрудников лояльными.
Поэтому для некоторых было удивительно, когда компания наняла Антонио Гарсиа Мартинеса, бывшего менеджера по продукту в Facebook, который написал полную книгу о Кремниевой долине. Тон Гарсиа Мартинеса в книге был дерзким и женоненавистническим - он не соответствовал тщательно управляемому имиджу Apple и приверженности разнообразию.
После его приезда несколько сотрудников Apple публично заявили о своих опасениях в Твиттере - большая редкость для компании, где сотрудникам не рекомендуется делиться своим мнением о работе. Я был поражен, как и многие другие люди в Apple, с наймом Антонио Гарсиа Мартинеса,написала инженер Apple Шер Скарлетт. Я верю в силу сообщества, которое есть у нас в Apple, и в то, что культура, которую мы создали, может выдержать это. Я также верю в то, что лидерство поступает правильно, что бы это ни было.
прекрасные братаны
Затем группа рабочих написала письмо с призывом к расследованию. С учетом того, что Гарсиа Мартинес опубликовал откровенно расистские и сексистские замечания в адрес своих бывших коллег, мы обеспокоены тем, что его присутствие в Apple будет способствовать созданию небезопасной рабочей среды для наших коллег, которые подвергаются риску публичных преследований и частных издевательств, заявили они.
В течение нескольких часов под письмом было подписано более 1000 подписей. Это просочилось вГрани. В тот вечер Гарсиа Мартинес был уволен.
Либо кто-то очень хороший актер, либо есть кто-то, кто чувствовал, что письмо исчезнет, если оно не станет достоянием общественности.
События ошеломили даже составителей писем. Они ожидали, что записка вызовет ажиотаж в Apple, но не планировали, чтобы она стала достоянием общественности. Утечка шокировала всех, кто высказывался и участвовал в написании письма, говорит один работник, пожелавший остаться неназванным, опасаясь репрессалий. Либо кто-то очень хороший актер, либо есть кто-то, кто чувствовал, что письмо исчезнет, если оно не станет достоянием общественности.
Через неделю послеГраниопубликовала письмо Гарсиа Мартинеса, группа мусульманских сотрудников Apple написала записку, в которой содержится призыв к компании опубликовать заявление в поддержку Палестины. Когда Тим Кук не ответил,письмо просочилось вГрани .
Две буквы и их утечка - признаки медленного культурного сдвига в Apple. Сотрудники, которые раньше молчали о внутренних проблемах, теперь присоединяются к волне общественного несогласия, охватившей Кремниевую долину. Сотрудники говорят, что это отчасти связано с тем, что типичные способы отчетности Apple не подходят для серьезных культурных проблем. Они также отмечают, что компания развернула Slack в 2019 году, что позволяет сотрудникам находить друг друга и объединяться.
Теперь некоторые начинают чувствовать, что корпоративная культура нанесла ущерб усилиям по разнообразию и вовлечению. Секретность Apple отлично работает для защиты наших клиентов и наших продуктов, но препятствует вовлечению и разнообразию, говорит анонимный сотрудник. Недостаточно обучения тому, что является конфиденциальным, по сравнению с тем, что является вашим защищенным выступлением, и о чем вы должны говорить.
Общественная организация, особенно в социальных сетях, оказалась чрезвычайно успешной в Кремниевой долине, позволив рабочим отрывать власть от руководства. В Googleэто привело к тому, что компания прекратила принудительный арбитраж для всех штатных сотрудников. В Amazon это привело к массовым кампаниям по объединению в профсоюзы. Теперь, похоже, настала очередь Apple. Внезапно в Apple, как и везде, менеджеры могут только стоять в стороне и наблюдать, как рабочие меняют границы того, что будет разрешено на работе.написал Кейси Ньютон, основатель и редакторПлатформер .
Нет никаких признаков того, что утечки распространятся на запуск новых продуктов Apple. Это часть бизнеса, о которой Apple заботится больше всего, и она приложила немало усилий, чтобы отговорить сотрудников от утечки информации. В 2018 году компанияразослали записку с угрозами увольнения и даже подали в суд на работников, которые делились информацией о продукте.
У компании также есть структура, которая не позволяет сотрудникам делиться информацией о продукте или даже узнавать о ней до того, как она станет общедоступной. Сотрудники подписывают соглашения о неразглашении конкретных проектов и их отговаривают рассказывать супругам о своей работе. Их значки открывают только определенные двери в штаб-квартире компании в Купертино, штат Калифорния. До пандемии большинству инженеров было запрещено брать продукты, находящиеся в разработке, домой из офиса.
Секретность проникла во многие аспекты культуры Apple. Но сотрудники говорят, что это обеспечивается скорее нормами, чем правилами. По словам анонимного сотрудника, привычка к секретности становится самостоятельной после того, как установилась. В большинстве случаев проблемы обостряются внутри компании и решаются незаметно для общественности.
Как сообщить о том, кто что-то сделал, но не сделал ничего конкретно для вас?Этого не произошло, когда Гарсиа Мартинес был принят на работу в Apple. Работницы не были уверены, кому будут небезразличны их проблемы. Для женщин это было особенно болезненно, потому что то, что подчеркивалось [изОбезьяны Хаоса]Все были женоненавистниками, так что это было очень личное, но в то же время кому вы об этом сообщить? - спросил анонимный работник. Как сообщить о том, кто что-то сделал, но не сделал ничего конкретно для вас?
Сотрудники Apple сразу же отмечают, что они годами занимались внутренней организацией. В 2020 году они подтолкнули компанию к отказу от использования терминов «главный» и «подчиненный» в технических контекстах, где один процесс контролирует другой, являясь частью единогоотход от этикеток в масштабах всей отрасли.
ebay Paypal
В письме в прошлом году они также призвали сделать день выборов и 19 июня оплачиваемыми корпоративными праздниками. Они писали, что Apple - одна из самых влиятельных компаний в мире. Хотя движение за гражданские права Black Lives Matter имеет неоспоримый импульс, мы можем и должны устанавливать лучший стандарт, которому должны следовать другие компании. Мы полагаем, что у нас есть возможность с Election Days стать лидером, опережающим остальных. Толчок был в основном успешным. 24 июля 2020 г. Bloombergсообщилкомпания давала рабочим четыре часа для голосования в день выборов. В этом году сотрудники в Соединенных Штатах получат выходной июнь.
Руководству Apple может не нравиться то, что происходит - в конце концов, это не очень похоже на Apple - но если сотрудники сохранят секретность в отношении своих продуктов, компания может не позаботиться о принятии суровых мер. Рабочие могут писать в Твиттере об Apple, но не о продуктах Apple. И они, вероятно, будут: как сказал один анонимный сотрудникГраниЯ думаю, что после письма Гарсиа Мартинеса это навсегда изменило культуру Apple.
Apple отказалась комментировать эту историю.
